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智慧養老政府運營實施方案

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智慧養老政府運營實施方案

  • 所屬分類:智慧養老平臺

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  • 發布日期:2018/02/27
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詳細介紹

  1.1、智慧養老運營實施方案

  A、從易到難,從線上到線下 (O2O)

  B、以小帶大,以點帶面

  C、居家為主,機構為輔

  1.2、智慧養老運營實施思路建議 

  按照民政部“9073計劃”建立體式智慧養老服務體系!

圖片21.png

  1.2.1、從易到難,從線上到線下 (O2O)

  養老產業是一個系統化的工程,涉及方面的資源,千頭萬緒,開展起來難度很大,因此建議采用從易到難,從線上到線上的實施步驟,確保智慧養老工作科學有效的開展落實。

  1)構建老齡人口大數據中心

  2)基于12349熱線構建養老服務調度平臺

  3)建設居家養老主動關懷平臺

  4)建設互助養老志愿者服務管理平臺

  5)結合各地實際情況建設線下養老服務資源管理平臺

  線下服務資源一定要立足當地,充分發揮各地已有醫療機構、家政公司等資源,規范發展線下養老服務產業。

  1.2.2、以小帶大,以點帶面

  養老事業需要覆蓋的人群很大,根據老人生活保障、家庭收入、身體狀況、年齡的不同而對養老服務的需求也各不相同。因此政府養老工作的開展不可能搞一刀切式的服務模式。建議采用以小帶大,以點帶面的方式循序漸進的推進養老服務工作的開發和普及。

  1) 政府購買服務的低保、孤寡老人居家養老服務

  2) 獨居、空巢、高嶺、高危老人的居家養老服務

  3) 建立示范性居家養老社區并進行宣傳推廣    

  1.2.3、居家為主,機構為輔

  按照民政部“9073計劃”要求,結合中國國情,積極開發居家養老相關配套的服務平臺,確保居家養老覆蓋90%以上的老齡人口,確保居家養老的老人通過一鍵呼叫、物聯網設備等先進的技術手段,享受到安全、便捷的養老服務,形成“虛擬養老院”的服務體驗。

  積極發揮社區養老的積極作用,通過社區“老年餐桌”解決老人的就餐問題,通過社區日間照料中心為老人提供交流、活動、娛樂的場所,通過社區醫院一對一服務體系為老人提供醫療健康保障機制。

  對于孤寡、高齡、高危和生活無法自理的老人,通過養老院和醫療保健機構實現照料和服務。

  根據老人的生活自理能力科學分類,以居家、社區、機構養老服務相配合,構建完善的養老服務體系。      

 1.3、項目運營模型分析

  項目運營需要依托民政主管部門、基層社區服務中心、運營商、加盟商家四部分資源共同配合,形成完整的服務管理和服務體系。

圖片22.png

  1.4.1、民政主管部門

  指作為項目的主管領導單位,負責項目的建設、運營、監督、管理以長遠的發展規劃,依托社區居家養老服務平臺系統,民政局主管領導可及時掌握全市各社區居家養老服務的業務進展情況,加盟合作商家的服務情況,居家養老服務的整體運營情況。

  民政局負責管理并規范各社區機構在居家養老服務中的具體工作,對服務提供商的加盟進行審核和評估,對服務提供商的服務進行規范和監督管理。

  1.4.2、社區服務中心

  作為社區居家養老服務的主要執行者,在市、區縣民政局的領導下,負責本社區老人信息的收集整理、社區周邊服務提供商信息的收集整理、社區老人醫院急救服務的執行、社區老人居家服務的執行。基層社區機構是整體項目的主體,也是居家養老服務項目運營的核心。

  發揮社區養老的積極作用,通過社區“老年餐桌”解決老人的就餐問題,通過社區日間照料中心為老人提供交流、活動、娛樂的場所,通過社區醫院一對一服務體系為老人提供醫療健康保障機制。

  1.4.3、智慧養老運營服務商

  通訊居家養老運營商負責養老服務系統運營和執行,并由政府或老人、子女、家庭以購買服務的方式與居家養老運營服務商進行結算。

  1.4.4、加盟商家

  服務提供商通過審核加盟到民政局社區老人服務提供商隊列中,為社區居家老人提供醫療急救、家政服務、保潔、餐飲等服務,在服務中接受民政局的監督和管理,確保服務質量和效率。


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